Zum Unternehmensverbund FraGes in Oberösterreich gehören sechs Alten- und Pflegeheime sowie Gastronomiebetriebe, die unter anderem Schulen, Kindergärten und Unternehmen mit Mahlzeiten versorgen sowie Beteiligungen an mehreren Krankenhäusern.
Die FraGes Holding ist dort zuhause, wo Menschen für Menschen arbeiten. So unterschiedlich die Aufgaben und Standorte auch sind, eines hatten alle Bereiche lange gemeinsam: Viele der mehr als 650 Mitarbeitenden waren im Arbeitsalltag nur schwer zu erreichen. Die meisten von ihnen arbeiten direkt mit Bewohnerinnen und Bewohnern oder in den Küchen und haben keinen regelmäßigen Zugang zu E-Mail oder Intranet. „Wir haben unsere Mitarbeitenden schwer erreicht, beziehungsweise nur über die jeweiligen Führungskräfte, die einen E-Mail-Zugang haben“, erinnert sich Magdalena Wilhelm, Leitung Kommunikation der FraGes Holding. Der Wunsch, dies zu ändern, führte das Unternehmen schließlich zur Entscheidung für eine Mitarbeiter-App, um Mitarbeitende über alle Standorte hinweg zu erreichen und verlässlich zu informieren – direkt am eigenen Smartphone oder über einen Web-Zugang auf den PC’s vor Ort.
Informationen in Echtzeit für alle
Mit der Einführung der LOLYO Mitarbeiter-App entstand erstmals ein zentraler Kommunikationskanal, standortunabhängig für alle Mitarbeitenden. „Mit der LOLYO Mitarbeiter-App haben wir nun die Möglichkeit, dass alle Mitarbeitenden zum gleichen Zeitpunkt wichtige Informationen erhalten“, freut sich Magdalena Wilhelm. Gerade in der Unternehmenskommunikation ist dieser Aspekt entscheidend. Pressemitteilungen und wichtige Neuigkeiten gelangen direkt in die Mitarbeiter-App und nicht erst über externe Kanäle zu den Beschäftigten. „Durch die LOLYO Mitarbeiter-App erfahren unsere Mitarbeitenden zum Beispiel Pressemeldungen direkt von uns aus erster Hand. Das ist für mich ein sehr großer Mehrwert“, so Wilhelm.
„Francy“ ist fancy! Vielfalt in der Mitarbeiter-App
Die “Francy” Mitarbeiter-App hat sich bei der FraGes Holding rasch zu einer zentralen Plattform für den Arbeitsalltag entwickelt. News und Informationsbeiträge werden ebenso darüber bereitgestellt wie Stellenangebote, FAQs, Kollektivverträge und Informationen des Betriebsrats. Mitarbeitende können persönliche Daten ändern, Dokumente an das Personalbüro übermitteln oder offene Stellen direkt aus der Mitarbeiter-App weiterempfehlen. Auch die Rezepte der Gastronomiebetriebe inklusive Verlinkungen zu Kochvideos bieten einen großen Mehrwert auf der Plattform. „Was mir an der LOLYO Mitarbeiter-App besonders gefällt, ist die Vielseitigkeit, die große Anzahl an Möglichkeiten“, sagt Magdalena Wilhelm. Gerade diese Vielfalt macht die Mitarbeiter-App „Francy“ zu einem Werkzeug, das die unterschiedlichen Anforderungen der einzelnen Unternehmensbereiche unter einem Dach vereint.
Essensbestellung: Von der Stricherlliste zum digitalen Prozess
Ein Highlight der FraGes Holding Mitarbeiter-App ist die digitale Essensbestellung. Was früher über handschriftliche Listen organisiert wurde, läuft heute über die LOLYO Mitarbeiter-App. Der Prozess ist individuell auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten und hat sich mittlerweile zu einer der meistgenutzten Funktionen entwickelt. „Der größte Mehrwert der LOLYO Mitarbeiter-App für unsere Mitarbeitenden ist definitiv die digitale Essensbestellung“, sagt Wilhelm. Bei digitalen Prozessen wie diesem steht die Nachvollziehbarkeit und Transparenz der Abläufe im Vordergrund. „Durch die Mitarbeiter-App ist der Prozess der Essensabwicklung deutlich transparenter geworden“, erklärt sie. Dass die komplexe Lösung heute reibungslos funktioniert, ist für die FraGes Holding ein wichtiger Meilenstein. „Die Essensbestellung haben wir mittlerweile über die Mitarbeiter-App digitalisiert und das funktioniert wirklich gut.“
Der Schlüssel zum Mitarbeiter-App Erfolg: die Menschen dahinter
Der Rollout der LOLYO Mitarbeiter-App wurde von Beginn an eng begleitet. Schon Monate vor der Einführung wurde in den Häusern über die neue Plattform gesprochen, Führungskräfte wurden geschult und die Mitarbeitenden frühzeitig eingebunden. Persönliche Briefe mit Zugangsdaten, Folder, Plakate und zahlreiche Vor-Ort-Termine sorgten dafür, dass die Mitarbeiter-App sichtbar und greifbar wurde. Der Einsatz zeigte schnell Wirkung. „Schon nach wenigen Wochen hatten wir rund 45 Prozent Beteiligung bei der LOLYO Mitarbeiter-App. Das hat meine Erwartungen deutlich übertroffen“, berichtet Magdalena Wilhelm. In einzelnen Häusern lag die Beteiligung zeitgleich sogar bei rund 75 Prozent. Für sie steht fest, warum die Einführung gelungen ist: „Mit den Führungskräften steht und fällt das beste Projekt.“ Der Schlüssel zu einer so erfolgreichen Mitarbeiter-App liegt neben der digitalen Lösung auch an den Menschen dahinter. Sind sie begeistert, sind es die Mitarbeitenden auch.
„Francy“ als wachsende Digitalwelt
Die positive Resonanz hat die FraGes Holding darin bestärkt, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen. Weitere Funktionen wie die Bereitstellung von Lohnzetteln sind bereits geplant und auch der Rollout in zusätzlichen Unternehmensbereichen steht bevor. Die Mitarbeiter-App entwickelt sich damit Schritt für Schritt zu einer zentralen digitalen Heimat für die gesamte FraGes Welt. Dass die Entscheidung für LOLYO richtig war, daran lässt Magdalena Wilhelm keinen Zweifel: „Definitiv ja, die Einführung der LOLYO Mitarbeiter-App war für uns die richtige Entscheidung.“ Besonders positiv hebt sie auch die Zusammenarbeit hervor: „Der Support von LOLYO war hervorragend. Wir wurden sehr gut unterstützt und die Zusammenarbeit war immer von einem sehr wertschätzenden Miteinander geprägt.“
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